Software als Service oder zum Selbstinstallieren
Service auf unseren Servern
Bei der auf unseren Servern gehosteten Version unserer Terminbuchungs-Software müssen Sie sich weder um Installation noch um Datensicherung kümmern. Außerdem haben Sie immer eine aktuelle Software. Darüber hinaus sind fast alle Zusatzmodule kostenlos enthalten.
Als Betreiber haben wir einen direkten Zugriff auf die Benutzeroberfläche und die Datenbank. Sollte es Fragen oder Probleme geben, können wir sofort Hilfestellung geben oder Unklarheiten auf den Grund gehen. Außerdem kann den Kunden der von uns gehosteten Version egal sein, welche PHP-Version ihr Server unterstützt und ob das beim eigenen Webspace-Provider gebuchte Tarifpaket eine MySQL-Datenbank beinhaltet.
Installation auf dem eigenen Server
Die Version zum Installieren auf dem eigenen Server ist ein Angebot an Unternehmen, welche die Software im eigenen Unternehmensnetzwerk betreiben wollen oder müssen.
Die Version zum Selbstinstallieren verlangt Spezialwissen im Bereich Web-Entwicklung. Sie müssen wissen, wie Sie die Dateien per FTP zu ihrem Server hochladen können. Beim Übertragen der Dateien muss der korrekte Modus für die jeweiligen Dateien eingestellt werden (Text/Binär). Für einige Dateien müssen auf dem Server Spezialrechte vergeben werden.
Leider gibt es bei der Variante zum Selbstinstallieren gewisse Hürden beim Kunden-Service. Wirklich effektiv tätig können wir bei Fragen und Problemen nur werden, wenn die Kunden uns Zugang zu ihrem System geben. Das beinhaltet die Zugangsdaten zur Benutzeroberfläche, zum Web-Server und zur Datenbank.
Unsere Empfehlung
Wir empfehlen potenziellen Kunden immer die auf den Appointmind-Servern gehostete Variante unserer Terminvereinbarungs-Software, da wir nur hier leistungsfähige und kompatible Server, und damit eine flüssige Bedienung sowie schnellstmögliche Hilfe bei Fragen und Problemen garantieren können. Die gehostete Variante erspart beiden Seiten eine Menge Aufwand und sorgt allgemein für eine höhere Zufriedenheit.
