Aktuelles - Seite 13

Heute geben wir Ihnen zwei Tipps, wie Sie Ihre Kunden dazu bringen, die Online-Terminbuchung zu nutzen. Beide Methoden werden von unseren Kunden erfolgreich eingesetzt.

1. Methode: Brechstange

Einer unserer Kunden, eine Massagetherapeut, erwähnte uns gegenüber, dass er nur noch Termine über seine Website annimmt. Bei Kunden, die per Telefon Termine reservieren möchten, entwickelt sich dann immer folgender Dialog:

Massagekunde: Guten Tag, ich würde gern einen Massagetermin buchen.

Unser Kunde: Haben Sie Internet?

Massagekunde: Ja, habe ich.

Unser Kunde: Bestens. Dann gehen Sie bitte auf unsere Website und reservieren dort den Termin.

Nach Aussage unseres Kunden machen das dann auch die meisten.

2. Methode: Zuckerbrot

Folgenden Hinweis haben wir auf der Website eines anderen Kunden gesehen:

Ermässigungen bei Reservierung mit diesem Terminplaner: 1. Reservierung: 20%, 2. Reservierung: 10%.

Das ist doch wirklich mal eine nette Idee. Der Kunde erhält einen Anreiz, die Online-Terminbuchung zu nutzen und der Betreiber hat weniger Arbeit und kann sich besser auf sein Kerngeschäft konzentrieren.

In der Universität Witten/Herdecke wird der "Schedule Organizer" für die Verwaltung der Immatrikulationstermine und zur Raumbuchung in der Zahnklinik verwendet. Wir sind sehr zufrieden. Die Konfiguration ist übersichtlich und Support-Anfragen werden zeitnah beantwortet.

R. Kircher, Universität Witten/Herdecke

Ab sofort können Sie bestimmen, welche Daten im Google Kalender angezeigt werden. Standardmäßig ist der Reservierungsgrund ausgewählt, aber Sie können zusätzlich oder alternativ Vorname, Nachname und E-Mail einstellen.

Außerdem können Sie nun auswählen, mit welchem Ihrer Google Kalender der Terminplaner synchronisieren soll. Vorausgesetzt natürlich, Sie haben mehrere Google Kalender unter Ihrem Google Konto eingerichtet.

Mit der neuen Version bekommt der Administrationsbereich ein ganz neues Aussehen. Statt des schon etwas in die Jahre gekommene Blau, zeigt sich der Admin-Bereich jetzt im schlichten Grau. Ein Bild von den Änderungen können Sie sich in unserer Demoversion machen.

Sollten Sie trotz neuer Version das bisherige Design sehen, können Sie unter Konfiguration -> Allgemeine Einstellungen -> Anwendungseinstellungen -> Layout-Stil des Admin-Bereichs auf das neue Design wechseln.

Zusätzlich zum Standard-Design und dem bisherigen Design, gibt es das neue Design auch in den Tönen Blau und Orange.

Weitere Änderungen in dieser Version:

• In der E-Mail-Vorlage für die Benachrichtigungs-E-Mails gibt es die neue Variable {end_date}, mit der man das Datum, an dem ein Termin endet, anzeigen kann.
• Die Anzeige der Uhrzeit eines Termins kann deaktiviert werden.
• Hinweis- und Bestätigungsmeldungen sind nun deutlicher als solche erkennbar.
• Im Admin-Bereich unter "Termin reservieren" ist der aktuelle Tag jetzt farblich gekennzeichnet.

Diese Version enthält folgende Änderungen und Erweiterungen:

• Bei den Direkt-Links zu den Terminbereichen unter Konfiguration -> Terminbereiche sind die IDs der Terminbereich nun verschlüsselt.
• Als weiterer Schritt vor der Auswahl des Reservierungsgrundes kann jetzt auch eine Auswahl der Terminbereiche angezeigt werden.
• Alternativ zur Wochenübersicht kann auch eine Monatsansicht angezeigt werden, die dann parallel den gewählten Tag anzeigt.
• Der Link zum Admin-Bereich in der Nutzeransicht ist an das Ende der Seite gewandert.
• Verbesserungen bei der Sortierung der Reservierungsgründe.
• Kleine Änderungen am Design.

Wir haben unser Modul "Datenexport" um die Möglichkeit erweitert, Termindaten zu exportieren. Der Betreiber kann für einen beliebigen Zeitraum die Termine und alle zugehörigen Daten im Excel-Format exportieren.

Weitere Informationen zum Modul "Datenexport" finden Sie hier.

Es gibt mit dem Datum/Zeit-Feld einen neuen Feldtyp für das Reservierungsformular. Allerdings ist das Feld vorerst dem Admin-Bereich vorbehalten. Nützlich ist dieser Feldtyp, wenn Sie zum Beispiel die Ankunftszeit des Kunden oder ähnliches hinterlegen möchten. Das Feld kann im Admin-Bereich sowohl in den Termin- und Kundendetails, als auch direkt in der Terminliste bearbeitet werden.

Weitere Änderungen:

• In der Kundenliste im Admin-Bereich kann jetzt auch nach Terminbereich gruppiert werden.
• Nutzer können bei der Registrierung einem Terminbereich zugewiesen werden.
• Unter Konfiguration gibt es jetzt einen Zugang zu installierten Modulen.
• In der Terminliste ist es jetzt möglich, einen direkten Link zum Bearbeiten der Termindetails anzuzeigen.
• Im Bereich Allgemeine Einstellungen haben sich einige Änderungen ergeben.

Unser neues Modul "Datenpflege" ermöglicht es Ihnen, alte Termine aus dem System zu löschen.

Weitere Informationen zum Modul "Datenpflege" finden Sie hier.

Wenn Sie die Blog-Software "Wordpress" auf Ihrer Website einsetzen, hilft Ihnen unser Plugin beim Einbinden des Terminplaners in Ihre Website.

Weitere Informationen zum Wordpress-Plugin.

Die neue Version bringt folgende Verbesserungen:

• Die Bezeichnungen für Terminbereiche, Formularfelder und Reservierungsgründe können jetzt mehrsprachig angezeigt werden.
• Verbesserung der Ladezeit der Anwendung.
• Die Anzeige und Nutzung von Zeitzonen kann nun im Admin-Bereich unter Konfiguration -> Allgemeine Einstellungen -> Zeit & Datum aktiviert werden.