Ein Online-Terminbuchungssystem soll Zeit und Geld sparen. Das funktioniert jedoch nur, wenn es auch von den Kunden auch gefunden wird. Allzu häufig wird der Link zur Terminbuchung regelrecht versteckt. Besonders schlau ist das nicht.
Oberstes Ziel ist es, den Reservierungswilligen die Aufgabe so einfach wie möglich zu machen und die Kunden in möglichst wenigen Schritten zum Terminkalender zu führen. Vergleichbar ist dies mit einem Online-Shop. Wenn den keiner findet, kauft auch keiner ein.